1. Cambios y Devoluciones

En Seipoz, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos opciones de cambios y devoluciones, sujeto a las siguientes condiciones:

2. Condiciones generales

• Los cambios y devoluciones solo se aceptarán dentro de los 03 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y embalaje original.
• Se requiere presentar el comprobante de compra o factura.
• No se aceptarán cambios o devoluciones en productos personalizados o en oferta.
3. Cambios de productos
• Si desea cambiar su producto por otro de igual o mayor valor, deberá pagar la diferencia correspondiente.
• Si el nuevo producto tiene un valor menor, se le otorgará un crédito por la diferencia para su próxima compra.
• Los gastos de envío asociados al cambio del producto correrán por cuenta del cliente.

4. Devoluciones de productos

• Si desea devolver un producto, se le reembolsará el monto total pagado, excluyendo los gastos de envío originales.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial, dentro de un plazo razonable.
• Los gastos de envío asociados a la devolución del producto correrán por cuenta del cliente.

5. Proceso de cambios y devoluciones

• Para iniciar el proceso de cambio o devolución, por favor contáctenos a través de los siguientes datos de contacto:
• Nombre: Seipoz
• Celular: +51 960 108 616
• Correo electrónico: [email protected]
• Proporcione la siguiente información: número de pedido, descripción del producto a cambiar o devolver y motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo de atención al cliente le brindará instrucciones adicionales y una dirección de envío para devoluciones.

6. Envíos y plazos de entrega

• Nuestros envíos estándar se realizan dentro de un plazo de 3 a 4 días hábiles.
• Ofrecemos envío express de 24 a 48 horas válido para los distritos de Surco, Barranco, Miraflores y Surquillo.
• Los envíos a provincias se realizan dentro de un plazo de 3 a 6 días hábiles.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:
• Nombre: Seipoz
• Celular: +51 960 108 616
• Correo electrónico: [email protected]

8. Cambios en esta política de cambios y devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Cambios y Devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra tienda virtual